今年3月中(zhōng)旬,拼多(duō)多(duō)旗下跨境電(diàn)商(shāng)平台Temu正式推出“半托管模式”,并且已經開放招商(shāng),沒有(yǒu)類别限制,主要招募擁有(yǒu)海外倉或者具(jù)有(yǒu)本地發貨能(néng)力的賣家。加入Temu“半托管”的賣家可(kě)自行将平台訂單導入倉儲物(wù)流系統,自行管理(lǐ)倉儲、發貨、履約等環節。
此前,Temu采用(yòng)的是“全托管模式”。賣家隻需向Temu的國(guó)内倉庫發貨并申報供貨價(Temu買手核實價格),之後的環節則全部交由Temu完成,包括投流推廣、倉儲配送、售後服務(wù)等環節。但在新(xīn)推出的“半托管模式”中(zhōng),Temu選擇讓渡海外倉庫産(chǎn)品的管理(lǐ)權,擁有(yǒu)管理(lǐ)權的賣家在申報供貨價後(價格仍由Temu買家核實),可(kě)在下單後自行交付訂單。
自2022年9月上線(xiàn)以來,Temu已進入近50個國(guó)家,通過廣告、低價、補貼等方式吸引用(yòng)戶,全球下載量已超過3億次。根據移動分(fēn)析公(gōng)司GWS的數據,從2022年9月到2023年9月,Temu的月活躍用(yòng)戶(MAU)從460萬增加到8240萬。另外,有(yǒu)數據顯示,2023年9月,Temu、Shein和亞馬遜移動用(yòng)戶的日均使用(yòng)時間分(fēn)别為(wèi)22分(fēn)鍾、12分(fēn)鍾和11分(fēn)鍾。
用(yòng)戶數量的大幅增加,也促使Temu不斷完善新(xīn)推出的“半托管模式”,對上架産(chǎn)品執行更嚴格的“罰款”和“核價”。一位半托管Temu賣家回憶說,他(tā)最近被平台頻繁罰款,主要原因有(yǒu)産(chǎn)品延遲發貨、售後服務(wù)不到位等。
其次,在“半托管模式”下,Temu對于發貨時效也設置了一定的門檻。具(jù)體(tǐ)來說,“半托管”賣家需要在Temu後台設置發貨時效和包郵區(qū)域。賣家需要在“1個工(gōng)作(zuò)日内發貨”和“2個工(gōng)作(zuò)日内發貨”,配送區(qū)域内的運送時效為(wèi)“2到5個工(gōng)作(zuò)日”。
因此,Temu“半托管模式”面向人群主要是在海外倉有(yǒu)存貨的賣家。“半托管”賣家需在海外自行發貨,借助第三方物(wù)流,配送給消費者,同時要處理(lǐ)退貨等逆向物(wù)流。這意味着,Temu的“半托管模式”要求賣家加入進來管理(lǐ)物(wù)流配送環節,替代Temu在海外履約,以縮短以往“全托管模式“下的配送時間,優化用(yòng)戶購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗。
截至目前,Temu半托管業務(wù)已覆蓋9國(guó),包括美國(guó)站、加拿(ná)大站、英國(guó)站、澳大利亞站、新(xīn)西蘭站、德(dé)國(guó)站、法國(guó)站、意大利站、西班牙站。不少人士也發現,Temu半托管上線(xiàn)後,流量已經嚴重從全托管向半托管傾斜。借助TEMU平台提供的大流量,賣家隻要抓住機會,就能(néng)穩穩收獲一波黃金期的紅利。
而美國(guó)作(zuò)為(wèi)僅次于中(zhōng)國(guó)的第二大電(diàn)商(shāng)市場,消費水平較高。據中(zhōng)國(guó)海關數據顯示,2023年1月至10月,歐洲出口額為(wèi)3412億元,東南亞為(wèi)3512億元,僅美國(guó)就達到4200億元。因此,很(hěn)多(duō)中(zhōng)國(guó)跨境賣家選擇利用(yòng)在美國(guó)的海外倉開拓市場,借助本土發貨的優勢,提高物(wù)流體(tǐ)驗。
為(wèi)了幫助賣家在“半托管模式”下迅速站穩跟腳,中(zhōng)盟易通為(wèi)廣大客戶提供美國(guó)本土海外倉服務(wù),履約中(zhōng)心覆蓋七大洲,十大主要城市,業務(wù)包括一件代發、移倉換标、全美派送、中(zhōng)轉倉儲等,降低賣家走向海外門檻,大大縮短賣家的物(wù)流時效,升級消費者購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗,實現賣家與消費者的雙赢。
(圖:我司在美國(guó)的海外倉)